Điều Khoản & Điều Kiện
eu9vn

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi eu9vn tại địa chỉ eu9vn.cc và các ứng dụng, phần mềm liên quan. Các định nghĩa chính bao gồm:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng eu9vn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino sống, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền nào thực hiện thông qua tài khoản eu9vn.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng đăng ký và các ưu đãi đặc biệt khác do eu9vn cung cấp theo thời kỳ.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài nguyên số khác có trên nền tảng eu9vn.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ eu9vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên nền tảng eu9vn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

eu9vn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản cá nhân, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho eu9vn nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

eu9vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, eu9vn sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả toàn bộ số tiền bị mất nếu lỗi xuất phát từ phía người dùng.

eu9vn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các quy định tài chính bao gồm:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1–5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5–15 phút qua ví điện tử; tối đa 24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới cùng tên chủ tài khoản eu9vn.

Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm nạp tiền từ nhiều tài khoản khác nhau vào một tài khoản, hoặc các mô hình giao dịch bất thường, có thể bị tạm khóa và yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng eu9vn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau:

• Mọi cược đặt được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• eu9vn có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc hành vi gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Nghiêm cấm hành vi arbitrage cá cược (cá cược hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả) trên cùng một tài khoản hoặc qua nhiều tài khoản liên quan.
• Kết quả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về eu9vn sau khi xem xét toàn diện lịch sử giao dịch và log hệ thống.

eu9vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, mất điện, lỗi thiết bị của người dùng hoặc bất kỳ yếu tố kỹ thuật nào nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng trong quá trình đặt cược.

eu9vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược, khuyến mãi giới thiệu bạn bè và sự kiện đặc biệt theo mùa như Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9 và Tết Trung Thu. Các điều kiện chung áp dụng:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng tối đa ₫5.000.000.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 mỗi người bạn đăng ký và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu.
• Tất cả tiền thưởng yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi rút tiền.
• eu9vn có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi nào.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ.

eu9vn cam kết mạnh mẽ với văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cờ bạc của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền tối đa được phép đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tự loại trừ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ eu9vn qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng eu9vn:

• Rửa tiền hoặc sử dụng eu9vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống eu9vn.
• Sử dụng phần mềm độc hại, bot hoặc công cụ tự động để tác động đến kết quả trò chơi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc có tính chất xúc phạm, kỳ thị qua các kênh hỗ trợ của eu9vn.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản, và có thể bị truy tố theo quy định pháp luật hiện hành.

eu9vn cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. eu9vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật không do eu9vn gây ra.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật của chính người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eu9vn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của eu9vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

eu9vn có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm Điều Khoản này. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong trường hợp đóng tài khoản:

• Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người dùng trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy không thể rút ra.
• Lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eu9vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của eu9vn hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của eu9vn.
• Dịch ngược, giải mã hoặc tháo rỡ bất kỳ thành phần phần mềm nào của nền tảng.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại eu9vn cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và eu9vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.
• eu9vn cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp hướng giải quyết cụ thể.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập, với quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

eu9vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, eu9vn sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ eu9vn.cc.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eu9vn sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.